Zelf je spullen uit de schappen halen, zelf je aankopen inladen, zelf je meubels in elkaar zetten… Dat is in het kort het zelfbedieningsconcept van IKEA. En in die geest experimenteert IKEA in de vestiging in Breda met zelfscanning. Klanten daar kunnen de gekochte artikelen zelf scannen en betalen, zonder tussenkomst van een caissière. De zelfscankassa's zijn alleen bedoeld voor klanten die minder dan dertig producten willen afrekenen.
Meer
IKEA gaat eerst kijken of het concept aanslaat. Maar mocht het een succes worden, dan zullen ze het versneld uitrollen naar alle IKEA winkels in Nederland.
Zelfscanning
Gelukkig ziet IKEA wel in dat de zelfscankassa's nooit alle reguliere bemande kassa's kunnen vervangen. Ook loopt er altijd een IKEA-medewerker mee met de klant, om deze te begeleiden. De proef in Breda draait nu vier weken. IKEA Duitsland werkt al op beperkte schaal met zelfscanning.
Nieuw
Een gloednieuwe vestiging van IKEA, die opent in Gent, start ook met zelfscanning. Deze winkel opent de deuren op 10 december 2008. De oude winkel van IKEA in het Vlaamse Ternat doet dan de deuren dicht. Uit deze winkel verhuizen 200 van de 220 medewerkers naar Gent. Daar gaan in totaal 480 mensen aan de slag. Aan 28 van de 45 kassa's moet de klant zijn aankopen zelf inscannen en afrekenen.
Lees ook:Psychologische trucs Ikea
Lees ook:IKEA webwinkel nu ook beschikbaar op mobiele website
Lees ook:IKEA lanceert betaalplan voor klanten
Lees ook:34 kassa’s bij nieuwe Primark in Dordrecht
Lees ook:IKEA boys dragen zware tassen bezoekers Huishoudbeurs