Actie Thuisbezorgd.nl niet soepel verlopen


De actie die Thuisbezorgd.nl opzette in verband met hun 9-jarige bestaan lijkt uitgelopen op een klein fiasco. Althans, voor veel mensen. De site leek al ver voor 19:00 onbereikbaar en wellicht honderden mensen lukte het niet om tussen 19:00 en 19:09 een gratis bestelling te plaatsen.


Toen de site ver na 19:09 weer bereikbaar was, probeerden veel mensen alsnog te bestellen. Bij hun bestelling stond dat de bestelling GRATIS was, maar als men goed had gekeken in de voorwaarden was de actie niet geldig na deze tijd, dus deze mensen zullen misschien alsnog voor hun bestelling moeten betalen. Tevens blijkt een aantal restaurants niet mee te willen werken aan deze actie, omdat deze niet goed gecommuniceerd zou zijn met de deelnemers van de website, waardoor bestellingen geannuleerd werden.

Op Twitter waren de klachten bijna niet meer bij te houden. Ook op onze site zijn al veel woedende reacties van klanten van Thuisbezorgd.nl te lezen. Vooraf had de site aangegeven voldoende capaciteit te hebben om deze actie succesvol te laten verlopen, dit blijkt dus niet helemaal het geval. Heb jij een poging gewaagd om te bestellen en hoe verliep dit? Laat het ons hieronder weten!

UPDATE 20:45 Thuisbezorgd.nl zou later de actie hebben verlengd tot 20:30. Voor veel mensen was dit echter al te laat en ook werd dit niet tijdig en duidelijk aangegeven. Gelukkig hebben veel mensen wel een gratis maaltijd mogen ontvangen door de verlengingstijd.

Lees ook:3e bh gratis bij Hunkemöller
Lees ook:Gratis maaltijden bij Thuisbezorgd.nl
Lees ook:20% korting én een gratis artikel bij Sexoutletshop.nl!
Lees ook:Kruidvat breidt webshop uit met duizenden artikelen
Lees ook:Eten bestellen razend populair onder Nederlanders

76 Reacties // Reageer

76 thoughts on “Actie Thuisbezorgd.nl niet soepel verlopen

  1. hongerige

    Ik kon ook niet op de site komen. en heb dus geen eten. slechte actie. ik bestel in ieder geval nooit meer bij thuisbezorgd.

      /   Reply  / 
  2. leon

    Na 50 minuten gelukt, gratis diner komt er aan!

      /   Reply  / 
    1. Angel Mulder Auteur

      Ik ben benieuwd of je eten daadwerkelijk gratis wordt bezorgd, omdat de actie maar tot 19:09 duurde volgens de voorwaarden.

        /   Reply  / 
      1. leon

        Het is bezorgd en wel geheel gratis.

          /   Reply  / 
  3. Jurgen

    Ik heb inmiddels 2 gratis bekers met ben en jerrys ijs ontvangen van new york pizza. ik heb om tien over half 8 besteld. TOP actie!!!

      /   Reply  / 
    1. fem

      voor mij hetzelfde, chocolate fudge brownie is heerlijk. natuurlijk wel verschrikkelijk bout dat ze die site plat hebben laten slaan, kon pas 19:39 bestellen, maar ik geniet wel van mijn ijsje, ook al heeft het me veel tijd gekost om hem te bestellen.

        /   Reply  / 
  4. Marijke

    Om 19.38 lukt het mij eindelijk om bij Domino’s te bestellen, de bezorger overhandigde mijn bestelling zonder om betaling te vragen dus het was perfect doorgekomen!

      /   Reply  / 
  5. Ed

    Om 19.39 uur bestelling afgerond. Gratis en zonder te betalen. Wordt vervolgd………

      /   Reply  / 
  6. patrick rosalia

    pas om 19.20 kwam onze bestelling erdoor, website gaf aan dat het gratis was.
    na een poosje kwamen ze bestelling afleveren, en wilden geld.
    jongen met het eten maar weer weggestuurd.
    na 20 minuten kwam hij weer aan de deur met het eten, omdat het toch betaald was door thuisbezorgd…

      /   Reply  / 
  7. Leonie

    Zeker GEEN fiasco!! 10 over half 8 besteld.. kon nog steeds gratis, restaurant opgebeld en die bevestigden dit! Nu lekker gratis sushi binnen!!!

      /   Reply  / 
  8. vincent

    Ik vind dit een zeer slechte reclame voor de site. Ik heb geen eten in huis gehaald omdat ik dacht dat ik kon genieten van een heerlijke maaltijd, heb ik hier ruim een half uur met honger me groen en geel zitten ergeren omdat het niet lukte!

    Wat mij betreft bestel ik nooit meer via deze site!

      /   Reply  / 
  9. patrick

    Gelukt en ook ff gebeld met spareribsexpress.. Bestelling is gratis en de mail. Kwart voor acht was het eindelijk gelukt.

      /   Reply  / 
  10. Roel

    Mijn bestelling heb ik rond 19.50u besteld en hoop dat men hem om 21.45u bezorgd…

    Voor zekerheid gebeld met restaurant in kwestie maar kwamen niet verder, konden amper NL praten. Bel om 21uur nog even terug, klopte niks van :(

    Restaurant wist overigens nergens van!
    IK HEB HONGER!

      /   Reply  / 
  11. Dano

    Ik heb om 19.30 besteld, daarna ff gebeld met de zaak, en het was in orde, ook gratis en dergelijk.

    Dus nu rustig aan het wachten op m’n maaltijd, heb geduld!

      /   Reply  / 
  12. jolande

    pizza gratis nou mooi niet je kon niet eens bestellen

      /   Reply  / 
  13. Roel

    Veel gedupeerden.. Jammer!

    Ik ga zo bellen of laat die gast gewoon bezorgen en ‘reken aan de deur wel af’ !! Ghehe

      /   Reply  / 
  14. Kazz

    Mijn bestelling is al onderweg. Domino’s pizza delicious….

      /   Reply  / 
  15. Ralph

    Om 17:00 inderdaad de site plat, rond 19:15 kwam ik er alsnog doorheen. Uurtje later een lekkere pizza van New York Pizza met cola.

    Bezorger wist niets van de actie af en bij hen was het nou ook niet overdruk.

      /   Reply  / 
  16. Jonathan Hogervorst

    Ik heb rond 19:30 besteld en de twee pizza’s werden netjes afgeleverd. Ze waren vrij snel (35 minuten) en ik kreeg ze gratis! Eentje nu gegeten en de ander morgen mee naar school (H)

      /   Reply  / 
  17. Remco

    Ik heb net lekker gegeten hoor.
    Gewoon om 19:38 besteld!XD

      /   Reply  / 
  18. Karlo

    goede research :’)

    het was gratis tot 20.30 :)

      /   Reply  / 
  19. peri

    Hier ook besteld om 19.00uur, kwam er moeilijk doorheen maar toch wel gelukt. Pizza werd bezorgd om 20.00 uur. Ik spreek juist vol lof over de site, want ze hebben de actie verlengd tot 20.30 uur. Prima gedaan!

      /   Reply  / 
  20. Bupatih

    Het tijdsbestek van 19:00 tot 19:07 leverde problemen op, maar daarna hebben ze de actie verlengd tot 19:30(!). Netjes dus, ondanks dat ze van tevoren beter hadden moeten inschatten hoeveel bezoekers ze vanavond zouden krijgen.

      /   Reply  / 
  21. Jens

    Haha wat een naab-artikel, hier gewoon lekker gratis gegeten. En een na-toeslag, laat me niet lachen man

      /   Reply  / 
  22. Bupatih

    Waar ik 19.30 zei, bedoelde ik 20.30.

      /   Reply  / 
  23. Sjors Pals

    Ik had me eten om 19:20 binnen :D

      /   Reply  / 
  24. Bupatih

    Beetje een voorbarig artikel dus, Angel.

      /   Reply  / 
  25. Jany

    Ik zat al vanaf 18:00 klaar om op ‘bestellen’ te klikken. Helaas bleef hij maar laden. Om 19:20 de moed opgegeven en naar de supermarkt gewandeld. Had ik nu maar langer gewacht :(

      /   Reply  / 
  26. hans

    ja ik wou net om 20:30 me bestelling bevestigen er stond dat het gratis was en 1 minuut later veranderd de pagina ja u kon tot 20:30 bestellen ja lekker duidelijk

      /   Reply  / 
  27. Merel

    Onzin,… heb heerlijk (gratis) gegeten!

      /   Reply  / 
  28. Anton

    Jawel!
    Ik heb mn bier en Ben en Jerry’s binnen, om 19.30 besteld, kwartier later binnen!

      /   Reply  / 
  29. Else

    Beter laat dan nooit!!!
    Ik heb om 19:43 alsnog kunnen bestellen en ik zit nu lekker te smullen van m’n pizza en heb als toetje Ben&Jerry’s ijs. Heerlijk!
    Super actie!

      /   Reply  / 
  30. Baas

    Stelletje zeikerds! Actie is hartstikke lang verlengd!!! Heerlijk gegeten hierzo!! Top die site!!

      /   Reply  / 
  31. tina

    [img]http://i35.tinypic.com/347fj8j.jpg[/img]

    en de ben en jerry’s in de vriezer :+

      /   Reply  / 
  32. Ed

    Bestelling is net bezorgd en inderdaad helemaal GRATIS, ondanks de opstart problemen.

    Super Aktie van thuisbezorgd.nl

    Voor mij is het de website van het jaar.

    Helaas jammer voor de mensen, die niet gratis hebben kunnen bestellen.

      /   Reply  / 
  33. Katerin

    Fiasco?????

    De gratis bakken ijs smaken hier anders perfect!!!!
    Geweldig!!!!!

      /   Reply  / 
  34. Rian

    FIASCO? HOE VERZIN JE HET! :’)
    Ik heb gewoon om 19:05 2 bakken Ben & Jerry’s besteld en 2 cola en ik heb er van genoten. Dikke pluim voor Thuisbezorgd.nl en volgende keer weer via TB.nl

      /   Reply  / 
  35. Kaka_Sulo

    Gratis pizza + chocolate fudge brownie, volgens mij €14,30. Bedankt Thuisbezorgd.nl en Domino’s! Ze hebben er een nieuwe klant bijgekregen! :P

      /   Reply  / 
  36. Harald

    Wat EEN KUT actie site lag er al om 6.15 uur uit. Echt NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOIt meer de klote oplichters. Kijk naar andere reacties op verschillende blogs echt niet normaal hoe iedereen is voorgelogen. Het is een grote bedrieging. En degene die zeggen dat ze wel eten hebben gekregen…..zullen wel thuisbezorgd medewerkers zijn die proberen het recht te brijen want volgens mij kan je bij geen enkel restaurant alleen maar ijs bestellen…

      /   Reply  / 
    1. FOKker

      Ik ben dus echt geen TB medewerker, en ik heb een lekkere pizza verorberd. En ik heb netjes binnen de deadline besteld. Je moet juist blij wezen dat ze de deadline zo’n anderhalf uur hebben verlengd… waar was jij al die tijd? Je hebt het na een paar keer F5′en zeker opgegeven? Ik niet… ik zat al rond 17:00 uur de pagina te verversen, hehe. :P

        /   Reply  / 
    2. Katerin

      hahaha wat ben jij een zeikerd. New york pizza bezorgd absoluut alleen ijs. Ik heb heerlijk gesmikkeld namelijk van mijn ijsbestelling!!
      Bekijk de pagina’s op fok maar eens vol met gedane bestellingen!!

        /   Reply  / 
  37. funnieee

    ik heb heeeeeeeeeeeeeeeeeeerlijk gegeten dhr. Groen!! Thanks!!! Mensen die niks hebben kunnen bestellen of wat dan ook NIET ZEUREN!!

    Bestel altijd via thuisbezorgd!!!

      /   Reply  / 
  38. Leone

    Heb om 19:40 besteld nadat op de site stond dat het nog steeds gratis was, naar 3 kwatier kon ik heerlijk genieten van spareribs + friet + saus.
    Top actie!!

      /   Reply  / 
  39. Harald

    hahaha dan heb je mooi je tijd verknoeit…dus de voorwaarden laten varen en dan de spelregels tijdens de wedstrijd veranderen. Dit is een NO GO en de reclame code comissie zal hier ook niet zo blij mee zijn. Die website had gewoon live moeten zijn punt, geen discussie. Anders moet je het niet communiceren. Dit is gewoon een hele slechte zaak dit is mensen niet serieus nemen en al helemaal je bedrijf niet van die groen. Dus prima dat mensen hierna nog eten hebben gehad . trouwens wel lekker geloofwaardig om al die fokfoto’s te posten;). De enige die vanavond heeft gefaalt is deze klote website…de groeten

      /   Reply  / 
    1. Jeroen

      Wat een idiote gedachtegang heb jij…

      Zo gefrustreerd dat je niet gratis hebt gegeten?
      http://twitter.com/#search?q=thuisbezorgd.nl
      Een snelle search op twitter laat zien dat heel veel mensen gratis hebben gegeten, of zijn dat ook allemaal medewerkers. Misschien moet je hulp zoeken.Het is toch supernetjes dat ze de actie hebben verlengd naar anderhalf uur(!) ipv 9 minuten om de mensen die niets konden bestellen doordat de site het niet aankon?

        /   Reply  / 
  40. Rob

    Maandenlang zijn thuisbezorg en Just Eat met elkaar in strijd. Just Eat met een nepbericht al zou hun iDeal systeem gehackt zijn door studenten. Lek bedacht en alle media trappen erin.
    Vervolgens probeert Thuisbezorgd nog een keer ddaarover heen te gaan met een gratis bestelactie en ja hoor…wat ik al verwachte gebeurde. De site is niet te bereiken. Zal ik nog een voorspelling doen? Morgen komt men met een persbericht dat de belangstelling alle verwachtingen heeft overtroffen en dat men dit niet had kunnen voorzien. Slechte reklame voor de branche. Ik bestel bij beide nooit meer. Kijk een s op http://hapjebestellen of op http://www.ifoods.nl !!!!!

      /   Reply  / 
    1. Patrick

      haha ja tuurlijk.. die sites die heb hooguit 200 restaurants dus voor variatie moet je daar echt niet zijn! en juist dankzij het sparren van die twee komen ze met kortingen en dergelijke. Alleen maar voordelig dus joh noob! :P

        /   Reply  / 
  41. Dano

    Net klaar met eten, heb genoten.
    Thuisbezorgd.nl ftw! Thanx!

      /   Reply  / 
  42. Gwen

    Helaas. Niets kunnen bestellen. Maar nou heb ik het ook na 19:09 opgegeven. Tja, als ze zo duidelijk stellen dat het maar tot die tijd gratis kan, dan ga je het risico niet nemen natuurlijk. Gelukkig had ik al gegeten, maar ik had wel trek in een toetje ;) ik ben het wel eens dat als je zo’n actie organiseert dat je wel moet zorgen dat je om die tijd ook bereikbaar bent als site.

      /   Reply  / 
  43. Harald

    Oooh ja… op dat fok met die foto’s….

    DAAR STAAT een foto met 2 x BEN&JERRY = ongeveer 13 EURO
    een medium pizza = 8 euro = 21 EURO!!!

    Dus deze foto is helemaal niet van vanavond!

    dat bedoel ik….

      /   Reply  / 
    1. Angel Mulder Auteur

      :? Je kan toch gewoon 6 euro bijbetalen? Of bedoel je dat niet?

        /   Reply  / 
      1. janis

        kon je bij betalen????? och dat meen je niet..

          /   Reply  / 
    2. Patrick

      nee je kon niet bijbetalen

        /   Reply  / 
  44. blij

    heerlijk gegeten nog hier. 19.45 besteld en 20.45 het eten binnen gekregen.

    Dank je thuisbezorgd.nl

      /   Reply  / 
  45. Pingback: EasyJet strooit maandag met gratis tickets | Shoppen

  46. NDK

    Ook heerlijk gegeten.. 19:10 besteld, 19:45 thuis bezorgd. :)

      /   Reply  / 
  47. WT

    Stomme Thuisbezorgd!! Hele avond verpest door hun! Konden ze niet eerder zeggen dat de actie is verlengd tot 20.30 uur. Had hele tijd geprobeerd om 19.00, maar lukte niet. Had ik het me erbij neergelegd. Lees ik later NA 20.30 pas dat de actie werd verlengd en is afgelopen!! GRRRR

      /   Reply  / 
  48. Richard

    Ik heb een lekkere pizza en B&J ijs van de New York pizza gehad. Betaald door de bazen @ thuisbezorgd.nl!

    Alles lag plat inderdaad rond 19:00 maar de doorzetter die wint we bleven dooorgaan met proberen onze bestelling te plaatsen en dat lukte ook na paar minuten.

    Geweldig dat ze die actie nog ff door lieten gaan!

      /   Reply  / 
    1. chris

      Ook ik heb een gratis maaltijd besteld via Thuisbezorgd.nl en bestelproces gaf aan dat mijn bestelling gratis was. Echter heb ik mijn pizzabestelling bij New York Pizza in Delft nog steeds niet ontvangen. Ondertussen is het al 23:08 uur en heb ik honger.

        /   Reply  / 
  49. Ina

    De aanhouder wint!
    Om precies 19.00 uur zaten we in de starthouding en om 19.40 uur is het ons gelukt om te bestellen. Een uur later is het bezorgd tot grote tevredenheid. Men moest ver rijden om onze gratis maaltijden, dürums, te brengen. We hebben er van gesmuld.
    Het is wel goed dat ze de actie toch verlengd hebben, maar het was wel onderschat.

      /   Reply  / 
  50. Harry

    Hier verliezen ze klanten mee.

      /   Reply  / 
  51. Michael

    Zeer slecht aan de beloftes gehouden…heb al lang voor het begon de site in de gaten gehouden, maar de servers waren al snel overbelast. Knap dat er nog bestellingen doorkwamen, zijn er niet veel geweest.
    Bestellen via thuisbezorgd ben ik helemaal klaar mee!

      /   Reply  / 
    1. Sanne

      zelfs de volgende dag heb ik nog mogen kiezen of ik toen mijn bestelling wilde of een tegoed wilde bij domino’s… aangevraagd door thuisbezorgd.nl!

        /   Reply  / 
  52. Mooibroek

    15 voor 7 zat ik al klaar, lag alles al plat.
    hoe weten dat de aktie verlengd wordt als de website zelf plat ligt?
    waardeloos……

      /   Reply  / 
    1. janis

      dat is ervaring op doen. de volgende keer als zoiets gebeurt moet je gewoon blijven proberen.
      mijn eerste keer ging ook mis. hoorde achter af dat het verlengt was. maar goed dat weet je voor de volgende keer..:)

        /   Reply  / 
  53. janis

    nou om 20over kon ik dan eindelijk 39bestelling doen. voor vrienden en kennissen..

    na 3min op een 1Gb lijntje had ik de bestelling er door.

    blijf het zeik vinden dat de site uit de lucht was tussen 7-7:09..

    eten was iedereen goed bevallen, de tijden wat aangegeven werd. werd niet altijd gehaald.. scheelde soms met een half uur :S eten was dan ook niet erg heet meer.

    maar verder goede service. vind alleen dat bij sommige te hoog minimum gesteld was. zo zie ik bij chinees 15euro en 20euro staan :S

    zelf heb ik wat ribs gekocht wilde eigenlijk grote schotel hebben maar dan zat ik 0,75 over het bedrag heen. dat was wel balen.

    of ik of andere deze service gaan gebruiken moeten we nog even zien. want b.v de meeste bedrijven waar wij eten van bestellen, is de telefoon toch wel handiger + dat je maar
    1,50bezorg kost hoef te betalen en bij meer dan 20euro geen bezorg kosten hoeft te betalen.

    wat wij allemaal niet snappen is dat er contact opgenomen zou worden met de persoon. niemand heeft er iets over gehoord..

    al met al is het toch beetje mee gevallen ..

      /   Reply  / 
  54. Kaas

    Wat een haters hier! Ik heb duidelijk wel respect voor ThuisBezorgd na de verlengde actie. Ook ik was boos toen ik om 19.00 zoals verwacht niks kon bestellen. Maar ze hebben de actie met bijna anderhalf uur verlengd! Komop zeg, dan nog gaan zeiken. Gierige Hollanders.

      /   Reply  / 
  55. Marit

    Wat een rare titel .. Die lui delen voor 200000 euro aan eten uit is het weer niet goed ja natuurlijk is die site traag

      /   Reply  / 
  56. Charly Jongejans

    Geweldige actie. Besteld om 19:58 en om 20:15 kreeg ik het binnen. Dit is sneller dan ooit tevoren.

    Bedankt!

      /   Reply  / 
  57. Marie

    Ik bleef proberen maar het is niet gelukt.. helaas

      /   Reply  / 
  58. nicole

    Prima actie

    eerst wist de chinees er niets van toen ze me terug belde, maar ze zei de bestelling is al betaald??
    Ze belde me later terug dat het allemaal in orde was
    en brachten ons lekker eten
    chapeau!!!!!

      /   Reply  / 
  59. Sanne

    na alle woedende reacties: doordat domino’s die avond overspoeld is met bestellingen,kon mijn pizza niet meer bezorgd worden! maaaaaaaaar, de volgende dag kreeg ik een telefoontje van domino’s, die door thuisbezorgd.nl mij 15 euro tegoed moest geven (ik kon kiezen waar ik dat wilde uitgeven)zodat ik nu zelf een dag kan uitkiezen voor een gratis pizza!! super! wat een service!

      /   Reply  / 
  60. Belachelijk

    let op..ben hier terecht gekomen na het zoeken op internet van de thuisbezorgd actie. ik zie dat het “gelukkig”mis is gegaan. Waarom een reactie? LET OP!

    Ik krijg vanochtend een email van een ene Groen waarbij thuisbezorgd excuses aanbied van het falen van de actie. Nu is het zo dat ik als klant hier NOOOOIT over ben geinformeerd maar wel het excuus krijg. Nou is mijn vraag, wat ben ik waard als trouwe klant??? Iedereen gratis eten aanbieden maar je eigen klanten in de steek laten en vervolgens wel aan al je klanten laten weten dat het mis is gegaan en 200k gratis eten hebt weggegeven?

    Echt te belachelijk voor woorden, ik kan er met mn pet niet bij wat een klote bedrijf.

    Ik ga vandaag dus dit wereldkundig maken, heb ik mn missie van vandaag er weer op zitten

      /   Reply  / 

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

Naam

Website

Het kan vijf minuten duren voordat nieuwe reacties zichtbaar zijn.

De volgende HTML tags en attributen zijn toegestaan: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>