Gister werd bekend gemaakt wie zich het komende jaar de meest klantvriendelijke winkel van Nederland 2008 mag noemen. Onderzoeksbureau MarketResponse leidde een onderzoek daarnaar samen met Egbert Jan van Bel, auteur van het boek Kloteklanten. Uit het onderzoek bleek dat het eigenlijk bedroevend gesteld is met de klantvriendelijkheid in Nederland.
Winnaars
Om maar met de deur in huis te vallen: supermarktketen Jumbo is voor het tweede jaar op rij verkozen tot het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland. Een jury van drieduizend Nederlandse consumenten heeft dat bepaald. De top drie bestond verder uit IKEA en Rabobank. Opvallend is dat, van de ondervraagde Nederlandse consumenten, 59 procent niet eens een klantvriendelijk bedrijf kon noemen.
Poll
Ook op Shoppen.blog hielden wij een poll en volgens onze lezers is Albert Heijn het meest klantvriendelijk, gevolgd door Bol.com en IKEA. Winnaar Jumbo staat volgens jullie op de vierde plaats.
Zie ook MarketResponse.nl
Lees ook:Ikea meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland
Lees ook:Wie is het klantvriendelijkst?
Lees ook:Consument let op prijs, pasvorm en stijl
Lees ook:Sinterklaas houdt hand op de knip
Lees ook:Consument wil het liefst direct geld terug bij online miskoop