De Consumentenbond en Thuiswinkel.org maken regelmatig nieuwe afspraken om (online)shoppers beter te beschermen. Zo hebben consumenten sinds 1 januari 2009 recht op minimaal 14 dagen bedenktijd, zijn niet langer verplicht meer dan 50% aan te betalen en krijgen we meer duidelijkheid over prijs en bedenktijd. Toch is het blijkbaar nog altijd dramatisch gesteld met de contactmogelijkheden van webwinkels. Zo is de helft van de gerenommeerde internetwinkels is niet eens via e-mail bereikbaar!
Diploma
Voor het einde van dit jaar moeten alle leden van brancheorganisatie Thuiswinkel.org dan ook verplicht een het Certificaat Thuiswinkel Waarborg hebben. Dit certificaat is één jaar geldig en moet aangeven dat de eigenaar aan de strengste eisen voldoet op het gebied van wet- en regelgeving. Ook moeten de door Thuiswinkel.org en de Consumentenbond opgestelde algemene voorwaarden zijn doorgevoerd.
Bekenden
De eerste gecertificeerde bedrijven zullen enkele van de bekendste bedrijven uit de Nederlandse thuiswinkelbranche zijn. Denk hierbij aan Bol.com, Coolblue, ECI, Garant-o-Matic, Netwerkwinkel, Magic3d, Neckermann.com, Ohra, Scapino en Wehkamp. Zij ontvingen de certificaten op 21 april op de TCD 2009 (de Thuiswinkel Vakdagen) die op het moment (t/m 23 april) gehouden wordt.
Lees ook:Nieuwe regels voor thuiswinkelen
Lees ook:Online modewinkels passen voorwaarden retourneren aan
Lees ook:Max en Maxima
Lees ook:Publieksprijs Thuiswinkel Awards voor het nog maar drie maanden oude Kabelshop.nl
Lees ook:Online shoppen niet zo veilig ondanks keurmerk