“Philips roept een groot aantal Senseo-modellen terug, vanwege een veiligheidsrisico. Het apparaat zou kunnen ontploffen.” Half koffiedrinkend Nederland schrok toen ze dit nieuws hoorden. Toch is de recall van zo’n één miljoen Nederlandse Senseo’s geen succes.
Philips krijgt veel minder van de risico-Senseo’s retour dan verwacht. Koffieleuten kunnen hun apparaat met de typenummers: HD7805, HD7810, HD7811, HD7812, HD7814, HD7816, HD7820, HD7822, HD7823, HD7824, HD7830, HD7832, HD7841 en HD7842, die geproduceerd zijn tussen juli 2006 en november 2008, opsturen naar een vestiging van Philips in Drachten. Maar een groot deel van de bezitters van Senseo’s kiest er blijkbaar voor het apparaat niet ter reparatie op te sturen. Sommigen kopen zelfs gewoon een nieuw exemplaar.
Lees ook:Problemen met Senseo
Lees ook:Philips wist al een jaar van gevaar Senseo
Lees ook:Einde dreigt voor Puc
Lees ook:Philips bezig met overname Saeco
Lees ook:Senseo: bepaal zelf je look…
Iedereen moet gewoon die aparaten terug sturen.
Er zitten helemaal geen kosten aan.
Je meld je Senseo aan op de website http://www.senseoreparatie.nl en je ontvangt een retourdoos.
Hier in doe je de Senseo en die geef je af bij een servicepunt van DHL.
Via de site kun je het hele reparatieproces volgen.
En binnen 10 tot 12 dagen heb je hem terug,en waarschijnlijk krijg je een nieuwe met twee jaar garantie.
Ik in elk geval wel, en wat ik gehoord heb ook vele anderen.
Dus als je een nieuwe senseo wilt aanmelden en opsturen.
Wij hebben ook een nieuwe ontvangen. Hadden ‘m een week later al in huis.
ik heb mijn senseo opgestuurd en er bij vermeld dat ik wel 2 tot 3 maal op het knopje moet drukken om een kopje koffie te krijgen. ik moest mijn apparaat 24 km verder in bruinisse brengen. nu ik hem weer terug heb is het nog erger, moet wel 4x op het knopje drukken en het apparaat werkt niet tot genoegen. hebben ze wel naar mijn klacht gekeken, , graag een reactie, dus weer het5r oude filtertje maar weer te voorschijn gehaald
Mijn Senseo Quadrante had eerst in februari en nu in oktober ditzelfde mankement.
Ik kon die bij de dichtsbijzijnde post-agentschap afgeven voor gratis verzending.
Na een week had ik mijn apparaat, gerepareerd (nieuwe printplaat), weer terug en werkt die weer prima. Ik ben tevreden.
ik zit al een half jaar tewachten op een doos voor het terug sturen van mijn senseo apperaat
ik krijg het idee niet reageren mensen kopen wel een ander inderdaad maar nooit geen philips meer
HARTELIJKE GROETEN