Kruidvat heeft weer iets nieuws. We vinden net onderstaand persbericht in onze mailbox.
Op dinsdag 30 maart a.s. lanceert drogisterijketen Kruidvat een nieuwe mobiele telefoniedienst onder de naam Kruidvat Mobiel. Mobiele bellers kunnen voortaan met Kruidvat Mobiel prepaid bellen en SMS’en tegen de laagste beschikbare prepraid-tarieven in Nederland.
Het Kruidvat Mobiel Startpakket is verkrijgbaar in alle Kruidvat-winkels en geeft klanten toegang tot het Kruidvat Mobiel Netwerk, dat wordt ondersteund door het KPN Netwerk. Met de introductie van de nieuwe dienst is Kruidvat de goedkoopste aanbieder van prepaid mobiel bellen in Nederland.
Met Kruidvat Mobiel bellen klanten tegen de laagst mogelijke tarieven via het netwerk van KPN. Binnen het Kruidvat Mobiel-netwerk zijn de kosten per belminuut en sms slechts € 0,05. Gesprekken en berichten naar andere Nederlandse nummers kosten € 0,14 per minuut en € 0,05 per SMS. Volgens Bellen.com – een onafhankelijke website die alle telecomaanbieders in Nederland met elkaar vergelijkt – biedt Kruidvat hiermee het goedkoopste prepaid product in Nederland aan.
“Met de belofte dat wij de goedkoopste van Nederland zijn speelt Kruidvat in op de behoefte van de consument naar mobiele telefonie met de laagste tarieven. Bij Kruidvat kunnen klanten tegen de laagste tarieven bellen en SMS’en zonder vast te zitten aan een contract. Bovendien is Kruidvat Mobiel erg aantrekkelijk voor families en vriendengroepen. Met Kruidvat Mobiel bel je namelijk onderling nog goedkoper binnen het Kruidvat Mobiel Netwerk”, aldus Gerard van Breen, algemeen directeur Kruidvat.
Het Kruidvat Mobiel Startpakket – inclusief Kruidvat Mobiel SIMkaart, € 13,- beltegoed en nieuw telefoonnummer – is verkrijgbaar bij alle Kruidvat-winkels voor slechts € 9,99. Klanten kunnen het nieuwe telefoonnummer in het startpakket gebruiken of hun oude nummer eenvoudig meenemen. In Kruidvat-winkels kunnen klanten hun beltegoed opwaarderen met € 8,-, € 12,- of € 16,-. Door onder de normale opwaardeertarieven van € 10,-, € 20,- of € 40,- te gaan zitten, is Kruidvat Mobiel voor iedereen toegankelijk. Meer informatie op www.kruidvat.nl/mobiel.
Lees ook:Kruidvat lanceert groepsvoordeel via Facebook
Lees ook:T-Mobile Family: gratis bellen met zes mobiele nummers
Lees ook:Xander de Buisonjé introduceert Kruidvat extravoordeelkaart
Lees ook:Minuut gratis winkelen bij Kruidvat
Lees ook:Treintickets Kruidvat voor een prikkie
Ik heb zelf een kruidvat mobiel simkaartje gekocht bij de dichtsbijzijnde kruidvat. Leuke actie voor 10 euro 13 euro Beltegoed. Meteen spijt, wat is kruidvat mobiel aan waardeloze partij. Het begon er mee dat ik de simkaart in gebruik wou gaan nemen , en dat de kaart defect bleek. Dit was 30/03 , dus ik met de kaart terug naar het kruidvat. Krijg ik daar te horen ja prima maar daar kunnen wij niks aan doen , je moet maar even bellen met dit 0900 nummer maar let wel op dat je dit met een vaste lijn moet doen omdat je er niet mobiel naartoe kan bellen confused.
Ik gebeld en krijg je de reactie dit kan niet, geef maar je e-mail adres dan hoor je van ons. Vervolgens krijg je een e-mail met de vraag of je de kaart al in meerdere telefoons gestopt hebt en of dat wel werkt. Dat werkte niet dus (nog) vriendelijk gereageerd of ze van plan waren de kaart te laten vervangen. Sindsdien niks meer vernomen, dus nogmaals een e-mail verstuurd om na te vragen of ik mijn geld terug kon krijgen. Bellen ze naar mijn thuisadres met de mededeling dat ze mij niet kunnen bereiken op mijn kruidvat mobiel nummer frown, logisch want dat werkt niet. Daarna hebben ze mijn andere mobiele nummer gekregen van degene die thuis was, maar sindsdien niks meer vernomen. Het gaat me ondertussen al lang niet meer op de 10 euro maar om het principe. Ik raad dan ook iedereen af om ook maar na te denken om te beginnen met kruidvat mobiel.
Echt een waardeloze partij waar je als er problemen zijn niks mee kunt…
Ik heb ook een probleem met beltegoed van kruidvat.
Ik heb beltegoed sinds 13-02-2012( 8 euro).ik bel heel wijnig.
vandaag 20-06-2012 kan ik niet bellen
er staat ” geen service” ik snap er niet van.
Dus mijn geld is weg door beltegoed van kruidvat.
Helaas is de Kruidvat organisatie in een verbintenis aangegaan met een slechte provider.
Ik wens de organisatie veel suucces met het oplossen van de problemen.
Wil vorige reactie graag terug nemen.
Let er bij het opstarten heel goed op dat niet het hekje na de opwaardeercode vergeet.
Bovendien heeft het systeem wat tijd nodig om het te verwerken.
Dus na 10 minuten en eventueel je telefoon even uit en dan weer aan.
Toen is het gelukt.
Fijn dat je zo sportief bent en nog een keertje reageert Siem. Velen laten alleen de klaagzang staan en laten niets meer horen als het goed gaat. Top! Ben wel benieuwd naar de ervaring van anderen met de Kruidvat Mobiel.
Ik zou zeggen, zie mijn reactie… tot op heden nog steeds geen reactie van de helpdesk der kruidvat mobiel (28-04)
op de eerste plaats ben ik te vrede met dit kaartje,
je kan het bedrag dat er opstaat, een jaar mee doen voor je hem moet opwaarderen.
prefect.
als je het kaartje er in plaatst en de beschrijving opvolgt is er geen probleem,het werkt goed.
niks mis mee
j.saes
Ervaringen van kruitvat mobiel bellen.
Mijn ervaringen met kruitvat mobiel bellen zijn goed, maar! er is 1 punt wat ik merk.
Dat is namelijk dat het zoeken naar het netwerk heel erg lang duurt voordat je het logo kruitvat/kpn ziet verschijnen.
Dit is met verschillende nokia`s en andere merken uit geprobeerd maar het duurt volgens mij veel te lang, het lijkt er op dat je via een ander netwerk gecontroleerd wordt en als alles klopt en dan pas naar kpn doorgezet wordt.
Zijn er meer mensen die dit gemerkt hebben?.
Groeten Piet
Al 2 dagen geen netwerk meer
zie deze reactie:
jroos:
24 juli 2010 om 18:42
Ik heb hetzelfde. Duurt 1 minuut of langer alvorens de verbinding wordt gemaakt met KPN. Heb enige dagen geleden aan Kruidvat gevraagd om een reactie ……ben benieuwd….stel dat je 112 moet bellen……
Kort en krachtig: Niet aan beginnen, zeker niet als je absoluut bereikbaar moet zijn.
Is traag, slecht bereik en in het buitenland wordt de hele dag
naar een netwerk gezocht.
Kruidvat stuurt alleen een Automatic Reply en laat dan lekker niets
meer van zich horen.
Gebeld met Kruitvat Mobiel maar niets bekend met problemen van traag netwerk en van de problemen van uit buiteland bellen was er wel wat van bekend.
Ze zouden binnen 8 werkdagen terug bellen maar dat kun je dus wel vergeten.
De nog dicht gesealde kaarten terug gebracht en geld terug gekregen.
Dus een wijze les ga naar een bekende mobiel aanbieder en dan ben je iets duurder uit maar je hebt teminste een goede verbinding.
En laat Kruitvat maar bij hun drogisterij verkoop bezig houden.
Dus ook nu weer goedkoop is duurkoop.
jeej, wat vervelend Piet.
Ik ken ook iemand met kruidvat en die heeft totaal geen last van het geen netwerk vinden, is het niet zo dat jij net pech heb?
is het zo dat je naar iemand met kruidvat prepaid kan bellen voor 5 cent per min /????
Tegenwoordig heeft iedere grotere winkelketen (AH, Kruidvat, etc) of zelf TV zender (o.a. MTV) een eigen mobiele abonnement. Zo te zien valt er echt zo veel aan te verdienen dat zelfs bedrijven die niets te zoeken hebben op deze markt zich er massaal op staorten. Ik vraag me echt af of ze überhaupt de nodige technische ondersteuning kunnen bieden. Welliswaar draaien al deze nieuwe “telecom-aanbieders” op het netwerk van de bestaande providers (o.a. KPN) maar dan nog blijven er genoeg zaken over die door een expert ondersteund zouden moeten worden, zoals consumer support.
Kruidvat mobiel is waardeloos. Heb nu al een aantal keer gehad dat een sms pas 6 uur later aankomt. Bij mij is het ook zo dat het zoeken naar een netwerk eindeloos duurt. Ik ga morgen naar T-mobile, hopelijk minder gezeur.
oei kruidvat zijn we in het buitenland hebben we geen contact met het netwerk. Nederland gaat oké, maar in de huidige tijd moet buitenland het toch ook normaal doen? En dat omslachtige bellen/terugbellen heeft zelfs telfort al jaren geleden normaal opgelost. Nee kruidvat beter uw huiswerk doen voordat u deze markt opgaat.
Ik durf de kinderen in het buitenland deze mobiel niet mee te geven.
Iedereen met kruidvat mobiel probleemen reageer hier:
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=25&t=82570&p=1010925&hilit=kruidvat+mobiel#p1010925
Inderdaad bij het aanzetten van de telefoon duurt het (in vergelijking met andere providers) relatief lang voordat het netwerk gevonden is. Dit heb ik bijvoorbeeld ook met een Lebara
simkaart en 1 bepaalde orange simkaart (terwijl de andere orange simkaarten wel
vlot gaan). Waar dit aan ligt ? Ik weet het niet, maar opmerkelijk
is het wel. Ik vind het ook een beetje jammer.
@jroos: Vandaag op het strand geweest met de Kruidvat sim. Hij deed het heel goed en ook het ontvangst / geluidskwaliteit was goed. OK het opstarten duurt net zoals bij Lebara ongeveer 1 min.
Dit is voor de één redelijk en de ander vindt het hinderlijk.
Volgens mij is dit te wijten aan het feit dat het een mvno is.
D.w.z. een aanbieder die gebruik maakt van de masten en licenties
van 1 van de 3 “echte” providers (KPN (50%), Vodafone (27%) en
T-Mobile (23%). @Bas Kooyman als je dan toch overstapt zou ik naar
Simyo gaan, is weliswaar ook een mvno maar start snel op en zeer
klantvriendelijk.
ik was op 3 weken vakantie in zuid-frankrijk en de eerste paar dagen deed mijn mobiel het gewoon.
Daarna kon hij helemaal geen netwerk meer vinden wat ik ook probeerde dus kon ik hem niet meer gebruiken.
Ik kon niet smsen of bellen.
Toen ik terug kwam van vakantie keek ik hier hoeveel beltegoed ik nog had en er stond plotseling 0,00 Euro ookal had ik er sinds het vorige keer dat ik keek niet gebeld of gesmst.
mijn broer die ook kruidvat sim kaart heeft, is ook al zijn beltegoed weg en hij had ook geen verbinding.
Ik denk dat ik toch maar een andere sim kaart ga kopen want nu is 15 euro weg en de hele vakantie geen bereik.
Hoi Loes,
€ 0 beltegoed is inderdaad niet veel, maar ik denk dat je
dit tegoed weer terug krijgt als je contact opneemt met Kruidvat,
immers zij kunnen precies zien in het systeem welke nummers
je wel of niet gebeld hebt.
Heb in april j.l. een kruidvat kaart gekocht en met 50,- Euro opgeladen ivm buitenlands verblijf. In Duitsland echter geen verbinding….. Moet nog steeds een reactie krijgen op m’n email van begin mei.
Beter niet aan beginnen is mijn advies!
@johan, de meeste mensen kregen hun simkaart incl. 15 euro als
) dan kan zij bellen met jouw Duitse kaart in Zuid-Frankrijk en dan ben jij ervan verzekerd dat die € 50,– goed
ze 3 flessen shampoo kochten bij het Kruidvat. Een gegeven paard
dient niet in de bek gekeken te worden (al is het wel verleiderlijk). Altijd iets uitproberen alvorens met je hele salaris op te waarderen. Kwaliteit en service t.o.v. een “echte” provider is altijd minder, maar dat is ook logisch want het is een
drogisterijketen en die telecom is maar een bijschnabbeltje.
Misschien moet je @loes eens opbellen (als je tenminste bereik hebt dan
besteed worden.
Hetzelfde probleem met het kruidvat Sim-kaartje. In Frankrijk geen enkel netwerk gevonden (geen service). In Belgie soms wel en soms niet. Netwerk zoeken duurt soms een hele dag met een Nokia!! Paar mails gestuurd naar Kruidvat via de website, maar geen antwoord gekregen. Ben nog naar een Nokia Steunpunt geweest en toestel laten controleren, maar geen problemen gevonden. Met andere sim-kaart werkt alles prima. Kruidvat: Als jullie wat leveren, lever dan iets goeds of zorg voor goede service!! Dit levert veel ontevreden klanten op!!
Wij zijn nu twee keer met het mobieltje waar een simkaart van het kruidvat in zit naar het buitenland geweest. De eerste keer deed de telefoon het meteen niet . Er was een zandloper te zien met vernieuw de sim en vervolgens kun je hele mobieltje niet meer gebruiken dus ook niet om er een spelletje op te doen. Terug in Nederland deed hij het weer. Gemailt met het kruidvat en heb in het mobieltje wat instellingen moeten veranderen. Dus afgelopen keer gingen we met goede moed weer naar Frankrijk. We volgde het mobieltje bij iedere grensovergang. Het leek goed te gaan. we hebben zelfs één sms ontvagen en één verstuurd en daarna kregen we weer het zandlopertje met sim vernieuwen dus weer deed ie niets meer. Ik heb bij mijn dochter toen mijn sim van hi erin gedaan en dat ging prima. Erg jammer we hadden er speciaal een beltegoed van €20 opgezet.
We zitten er nu toch hard over te denken om maar een hi prepaid kaart te nemen. Maar ik wacht nog even op een reactie van de klantenservice of ze nog iets in het systeem gaan veranderen want anders heb je er in het buitenland niets aan.
wat voor instellingen moest je dan veranderen want ik ben terug uit het buiteland en toen kreeg ik al een zanlopertej enben nu al 3 dagen terug en heb nog steeds zo een zandlopertje
prepaid werkt niet in een 6310, wordt niet verteld bij de aankoop dat er beperkingen zijn, ook op de website moet je er naar zoeken… Dus geen duidelijke voorlichting en de informatie is alleen maar te vinden als je weet waar je naar zoekt. Slechte voorlichting=ontbinding van de overeenkomst.
Maar reageert Webcare, nee hoor, die laten niet meer van zich horen, hier wel schijnheilig berichtjes plaatsen om te laten zien dat ze er wat aan doen, maar oplossing heb ik nog niet gezien.
Nu waarschijnlijk weer kosten maken om terug te kunnen naar mijn oude provider…
Kruid vat, DOE ER WAT AAN !!!
Bij ons nu al 2x beltegoed gewoon “verdwenen”. Er is geen bel of sms historie en toch al 25 euro aan tegoed weg. Dat is lekker makkelijk geld verdienen. Als ik andere reacties lees, denk ik niet dat dit nog opgelost gaat worden door kruidvat. Toch maar andere prepaid dan.
ondervonden problemen met kruidvat mobiel:
- kan niet bellen in het buitenland.
gedurende 3 verschillende periodes, in Belgie, Duitland en Frankrijk uitgebreid geprobeerd naar Nederland te bellen,
telekens meerdere pogingen. GEEN ENKELE KEER GELUKT. Werd ook niet teruggebeld door een kruidvat-nummer, zoals de site voorspiegeld.
- kan geen 0900-nummer bellen. krijg melding: “niet toegestaan”. Volgens de kruidvat-site zou dit gewoon moeten kunnen.
- enige tijd geleden (22-3): kon helemaal niet bellen. Volgens de Kruidvat-site: “netwerk-storing”. Dat bleek een onjuiste voorstelling van zaken;
met een andere provider die, net als kruidvat, van het KPN-netwerk gebruik maakt, kon ik wel gewoon bellen.
De storing lag derhalve bij kruidvat en niet bij “het netwerk”.
- Inmiddels ervaring met prepaid van ALDI, HEMA, Telfort, T-Mobile, BEN, KPN, Hi en Kruidvat, maar alleen bij Kruidvat het ene probleem na het andere:
Kruidvat is met afstand de slechtste provider in bovengenoemd rijtje. Voor mij de miskoop van 2010.
Ik woon in het buitenland en heb hier een kruidvat sim gekocht.
Ik kon maar niet begrijpen waarom mijn smssen naar addressen buiten europa maar niet beantwoord werden. Bij navraag per e-mail blijkt dat deze nooit ontvangen zijn, dus onbetrouwbaar.
Er staat nog een bedrag op mijn sim maar dat gaan ook nu mee naar de afval bak.We kopen vaak bij het kruidvat maar NOOIT geen mobiel meer.
Kruidvat blijf tandpasta en snoepjes verkopen maar wees niet GREEDY om alles te hebben alleen maar om de omzet te vergroten.
Bellen en smssen gaat goed.
Sms buitenland duur 49 cent
Politie dit nummer 0900 8844 kost maar liefst 49 cent per min dit nummer kost normaal 3cent
Gezien de reacties op de diensten van Kruidvat op gebied van telefonie en prepaid simkaarten kan je wellicht spreken van “schoenmaker blijf bij je leest”.
heb een Lebara kaart + mobieltje gekocht was een actie maar ze kunnen je niet vertellen waar je een headset kan kopen en die heb ik nodig in de auto
heb ook een prepaid kaart gekocht voor mijn dochter, ze gebruikt alleen maa r wifi tot nu toe en toch verdwijnt haar beltegoed ra ra hoe kan dit
De provider achter kruidvat mobiel is al een geruime tijd failliet en is overgenomen door een nog grotere oplichterspartij.
Ik zeg stoppen met die afzetters en een fatsoenlijke provider zoeken.
Ook bij mijn dochter verdwijnt het beltegoed als sneeuw voor de zon. In 4 dagen tijd 7,50 weg. Nu houden we het eens bij. Gisteravond 7,50 op de kaart en mobiel in de oplader en naar bed. Vanochtend ineens nog maar 7,09. Er zijn geen inbrekers geweest. Waar is die 0,49 cent ineens gebleven???
Misschien een vriendje waar mams geen weet van heeft die ze stiekem smst?
De Sony XPERIA E WERKT GOED