Je kent het wel: je koopt een leuk elektronisch apparaat, maar als je het wilt gebruiken doet het niet wat het moet doen. Hoe je het ding ook aan de praat probeert te krijgen: hij doet het niet of niet goed. Je probeert het nog één keer en dan besluit je dat jouw aankoop "kapot" is. Je brengt het terug naar de winkel waar je het gekocht hebt. Met de boodschap: "Deze is stuk" eis jij je geld terug. Herkenbaar? Lees dan even verder…Tussen de vijf en twintig procent van gekochte apparaten, wordt uiteindelijk weer naar de winkel teruggebracht. Maar uit een Amerikaans onderzoek blijkt dat slechts vijf procent van alle naar de winkel teruggebrachte elektronische apparaten echt defect is! De andere 95 procent werd teruggebracht omdat de koper teleurgesteld was in het product of omdat het apparaat te ingewikkeld was.
Lees ook:Twee tientjes voor een cadeautje
Lees ook:Problemen met Senseo
Lees ook:Online shop frustratie
Lees ook:Nederland noemt zich prijsbewust, maar is dit niet
Lees ook:Nederland koopt half miljoen elektrische apparaten in aanloop naar WK